Konten
Suara dan nada
Suara antarmuka itu tenang, tepat, dan membantu. Nada berubah menurut situasi, dari rutin sampai galat dan aksi merusak, dalam kedua bahasa.
Suara adalah siapa yang berbicara dan tetap sama di mana-mana. Nada adalah cara suara itu menyesuaikan diri dengan apa yang sedang dilakukan dan dirasakan orang. Aturan konkret untuk string ada di Menulis.
Suara
| Sifat | Artinya | Bukan berarti |
|---|---|---|
| Tenang | Merata, tidak terburu-buru, tanpa tanda seru, tanpa alarm untuk hal rutin | Datar atau dingin |
| Tepat | Kata benda dan angka yang spesifik: "3 faktur", "paling lambat 08 Nov, 17.00" | Teknis atau kaku |
| Membantu | Menyebut langkah berikutnya dan membiarkan pengguna tetap memegang kendali | Cerewet atau menggurui hal yang sudah jelas |
Produk berbicara seperti rekan kerja yang cakap: menyapa pengguna langsung ("Anda dapat…", "You can…"), memakai kalimat pendek, dan tidak membicarakan dirinya ("Dengan menyesal kami beritahukan"). Produk tidak bercanda dengan mengorbankan pengguna, menjilat, atau memakai kata pemasaran.
Nada menurut situasi
| Situasi | Nada | Contoh (id) | Contoh (en) |
|---|---|---|---|
| Aksi rutin | Singkat, netral | Proyek tersimpan | Project saved |
| Keberhasilan penting | Hangat, faktual | Faktur INV-2026-0418 terkirim ke [email protected]. | Invoice INV-2026-0418 sent to [email protected]. |
| Pemakaian pertama | Menyemangati, konkret | Buat proyek pertama Anda untuk mulai melacak anggaran. | Create your first project to start tracking budgets. |
| Keadaan kosong | Tenang, mengundang | Belum ada faktur. Faktur yang Anda buat tampil di sini. | No invoices yet. Invoices you create appear here. |
| Peringatan | Langsung, tanpa drama | Kartu yang tersimpan kedaluwarsa pada 30 Nov. Perbarui agar pembayaran tidak gagal. | The card on file expires on 30 Nov. Update it to avoid a failed payment. |
| Galat validasi | Apa adanya, membantu | Isi tanggal seperti 25 Jan 2026. | Enter a date like 25 Jan 2026. |
| Galat sistem | Jujur, menenangkan soal data | Faktur belum tersimpan. Perubahan Anda masih ada. Coba lagi sebentar lagi. | The invoice was not saved. Your changes are still here. Try again in a moment. |
| Aksi merusak | Serius, tepat soal akibat | Hapus PRJ-1024? Proyek dan 3 faktur terkait dihapus. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan. | Delete PRJ-1024? The project and its 3 linked invoices are deleted. This cannot be undone. |
| Akses ditolak | Netral, menunjuk perbaikan | Anda tidak punya akses ke halaman ini. Minta administrator menambahkan Anda. | You do not have access to this page. Ask an administrator to add you. |
| Menunggu | Informatif | Membuat laporan. Biasanya kurang dari satu menit. | Generating report. This usually takes under a minute. |
Prinsip
- Dahulukan bagian yang berguna. Kata pertama memberi tahu apa yang terjadi atau apa yang harus dilakukan.
- Spesifik. Pakai nama hal dan angkanya: "PRJ-1024", "12 baris dilewati".
- Akui masalahnya. Untuk kegagalan sistem katakan "belum tersimpan", bukan "Anda gagal menyimpan"; jangan menyalahkan pengguna.
- Sesuaikan bobot. Keberhasilan kecil cukup 2 kata; aksi merusak mendapat satu kalimat penuh tentang akibatnya.
- Manusiawi, bukan imut. Tanpa candaan di galat, tanpa emoji, tanpa tanda seru; keramahan tampak sebagai kejelasan.
- Suara sama di kedua bahasa. Teks Indonesia ditulis secara asli, formal dan sederhana ("Anda"), bukan terjemahan kata demi kata.
Penggunaan
- Tulis untuk orang yang sedang di tengah tugas dan hanya punya beberapa detik untuk membaca.
- Pertahankan nada yang sama untuk situasi yang sama di seluruh produk.
- Jangan menjadikan antarmuka sebuah karakter dengan nama, suasana hati, atau lelucon.
- Jangan memakai desakan atau rasa takut untuk mendorong aksi.